Pineda Mora, I. I. y Ibarra Padilla, M. R. C. (2026) «La atención al usuario y su influencia en la percepción del servicio educativo: un análisis documental para el estado de Sinaloa», Desafíos Educativos, 9(18), pp. 79–89. Disponible en: https://redeci.ciinsev.edu.mx/index.php/portal/article/view/310 (Accedido: 22 octubre 2026).